Veel saloneigenaren baseren hun prijzen op wat de concurrent vraagt. Dat is een slecht uitgangspunt. Jouw kosten, locatie, doelgroep en kwaliteit zijn anders. Je prijzen moeten dat weerspiegelen.
Bereken je kostprijs
Begin bij de basis. Wat kost een behandeling je werkelijk? Tel op:
- Producten die je gebruikt
- Tijd van de medewerker (per uur)
- Vaste kosten per behandelstoel per uur (huur, energie, verzekeringen)
- Overhead (software, marketing, administratie)
De kostprijs is het minimum. Alles daaronder is verlies. De meeste salons schrikken als ze dit voor het eerst uitrekenen. Veel populaire behandelingen blijken nauwelijks winstgevend.
Bepaal je winstmarge
Een gezonde marge voor salons ligt tussen 20 en 40 procent bovenop de kostprijs. Hoe specialistischer je dienst, hoe hoger de marge mag zijn. Een standaard knipbeurt heeft een lagere marge dan een specialistische kleurbehandeling.
Vergelijk met de markt
Nu pas kijk je naar wat anderen vragen. Niet om te kopieren, maar om te positioneren. Zit je onder het gemiddelde? Dan laat je geld liggen tenzij je bewust een volume-strategie voert. Zit je erboven? Zorg dan dat je kwaliteit en service dat rechtvaardigen.
Prijsverhogingen doorvoeren
De meeste salons zijn te bang om prijzen te verhogen. Doe het jaarlijks. Communiceer het een maand van tevoren. Leg uit waarom - stijgende productkosten, investeringen in de salon. De meeste klanten accepteren een verhoging van 5 tot 10 procent zonder problemen.
Tip: voer de verhoging door bij nieuwe boekingen. Bestaande afspraken houden de oude prijs.
Upselling zonder opdringerig te zijn
De makkelijkste manier om je omzet te verhogen is bestaande klanten meer te laten besteden. Niet door te pushen, maar door te adviseren. Een conditioner na een kleurbehandeling. Een wenkbrauwbehandeling bij een gezichtsbehandeling.
Presenteer het als advies, niet als verkoop. De klant beslist zelf.