Als iemand zoekt op kapper of nagelstudio in jouw stad, toont Google een kaart met drie salons. Welke daarvan krijgt de klik? De salon met de meeste en beste reviews. Zo werkt lokale SEO in 2026.
Waarom reviews zo belangrijk zijn
De cijfers spreken voor zich:
- 93 procent van de consumenten leest reviews voordat ze een lokaal bedrijf kiezen
- Salons met 20+ reviews krijgen 35 procent meer boekingen
- Een halve ster verschil in beoordeling kan 9 procent meer omzet opleveren
Reviews zijn gratis marketing die 24 uur per dag voor je werkt.
Het juiste moment om te vragen
Timing is alles. Vraag om een review op het moment dat de klant het meest tevreden is. Dat is direct na de behandeling, als ze in de spiegel kijken en blij zijn met het resultaat.
Niet bij het afrekenen (te gehaast). Niet een week later (te laat). Direct erna, terwijl het gevoel nog vers is.
Hoe je vraagt
Houd het simpel en direct:
- Vraag mondeling: "Blij met het resultaat? Zou je een Google review voor ons willen achterlaten? Dat helpt ons enorm."
- Stuur een berichtje via WhatsApp of e-mail met een directe link naar je Google reviewpagina
- Zet een QR-code bij de kassa die direct naar je reviewpagina linkt
Met Plnrhub kun je automatisch een review-verzoek sturen na elke afspraak. De klant krijgt een e-mail met een directe link.
Reageer op elke review
Positief of negatief - reageer altijd. Bij positieve reviews: bedank de klant en noem iets persoonlijks. Bij negatieve reviews: erken het probleem, bied een oplossing en nodig de klant uit om contact op te nemen.
Potentiele klanten lezen je reacties. Een professionele reactie op een negatieve review is soms overtuigender dan tien positieve reviews.
Deel je beste reviews
Een goede review verdient meer dan alleen een plek op Google. Deel ze op:
- Je Instagram als story of post
- Je website op de homepagina
- In je salon als print bij de spiegel