Loyaliteitsprogramma opzetten in 5 minuten
Beloon terugkerende klanten automatisch en verhoog je retentie zonder handmatig werk
Een loyaliteitsprogramma maakt van incidentele bezoekers vaste klanten. Plnrhub heeft een volledig geautomatiseerd systeem waarmee je punten, beloningen en VIP-niveaus in enkele minuten live hebt.
Probeer Plnrhub live met demo data
Eén klik en je zit in een volledig ingericht demo salon met echte afspraken, klanten en diensten. Inclusief klikbare rondleiding, zonder registratie.
1. Activeer het loyaliteitsprogramma
Ga naar Marketing > Loyaliteit en klik op Activeer. Je kiest tussen een puntensysteem (bijvoorbeeld 1 punt per euro) of een stempelkaart (bijvoorbeeld elke 10e behandeling gratis).
Voor de meeste salons werkt een puntensysteem het best omdat je klanten voor elke besteding beloont.
2. Bepaal de waarde van punten
Stel in hoeveel punten een euro oplevert en hoeveel een punt waard is bij inwisselen. Een goed startpunt is 1 punt per euro, met 100 punten gelijk aan 5 euro korting.
Daarmee geef je 5 procent effectieve korting aan vaste klanten, wat voor de meeste salons binnen een gezonde marge valt.
3. Stel beloningen in
Voeg beloningen toe zoals 10 procent korting, een gratis haarmasker of een upgrade naar de premium behandeling. Klanten zien de beloningen in hun klantportaal en ontvangen een notificatie wanneer ze genoeg punten hebben.
- Bied een kleine welkomstbeloning na de tweede afspraak. Dat trekt klanten over de streep om vaker terug te komen.
4. Communiceer het programma
Vertel je klanten over het programma bij de kassa, in je bevestigingsmails en op social media. Plnrhub maakt automatisch een pagina op je website waar klanten hun puntenstand kunnen bekijken.
Na activering starten alle bestaande klanten met het saldo dat je kiest: 0 punten, of een welkomstbonus om direct enthousiasme te creeren.
Samengevat
Klaar om te beginnen?
Start gratis met Plnrhub en zet je salon vandaag nog online.